Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Ouvidoria Municipal.
A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre cidadãos e a administração pública. Aqui você pode registrar reclamações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de informação.
Clique em "Registrar Manifestação", preencha o formulário com suas informações e descrição do assunto. Ao finalizar, você receberá um número de protocolo para acompanhar o atendimento.
Acesse "Consultar Protocolo" e informe o número do protocolo e seu e-mail ou CPF. Você poderá ver todo o histórico e andamento.
Sim, é possível registrar manifestações sem identificação. No entanto, para receber resposta por e-mail, é necessário informar um endereço eletrônico.
O prazo padrão é de 15 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do assunto. Manifestações urgentes são priorizadas.