Transparência e Participação Cidadã

Sua voz importa para Município

A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública. Registre sua manifestação e acompanhe o andamento pelo número de protocolo.

0 Manifestações registradas
0 Respondidas
15d Prazo de resposta

Como funciona a Ouvidoria?

Um processo transparente, seguro e eficiente para garantir que sua voz seja ouvida pela administração pública.

Passo 1
Registre sua manifestação

Preencha o formulário com detalhes do assunto. Você pode se identificar ou permanecer anônimo.

Passo 2
Receba seu protocolo

Um número único é gerado automaticamente para rastrear sua manifestação.

Passo 3
Análise e encaminhamento

Sua manifestação é analisada e encaminhada ao setor competente.

Passo 4
Receba a resposta

Acompanhe o andamento e receba a resposta dentro do prazo estabelecido.

Perguntas Frequentes

O que é a Ouvidoria Municipal?
A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre cidadãos e a administração pública. Aqui você pode registrar reclamações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de informação.
Como registrar uma manifestação?
Clique em "Registrar Manifestação", preencha o formulário com suas informações e descrição do assunto. Ao finalizar, você receberá um número de protocolo para acompanhar o atendimento.
Como consultar o andamento da minha manifestação?
Acesse "Consultar Protocolo" e informe o número do protocolo e seu e-mail ou CPF. Você poderá ver todo o histórico e andamento.
Posso fazer uma manifestação anônima?
Sim, é possível registrar manifestações sem identificação. No entanto, para receber resposta por e-mail, é necessário informar um endereço eletrônico.
Qual o prazo para receber uma resposta?
O prazo padrão é de 15 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do assunto. Manifestações urgentes são priorizadas.
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Pronto para registrar sua manifestação?

Sua participação é fundamental para melhorar os serviços públicos de Município.

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